Claps Casino Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Claps Casino nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sicher und kontrolliert spielen können. Daher bieten wir eine Reihe von Schutzmaßnahmen und Informationen an, um riskantes Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu begrenzen. Unser Ziel ist, Spielspaß mit Spielerschutz zu verbinden und bei Bedarf schnelle Unterstützung zu ermöglichen.

Grundprinzipien zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an klaren Grundsätzen: Transparenz über Spielregeln und Konditionen, Zugangs- und Alterskontrollen, sowie aktive Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht. Alle Maßnahmen dienen dazu, Schäden zu minimieren und jederzeit verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Unsere Schutzinstrumente

Aktivitätenkontrolle

Sie können Ihre Spielaktivitäten überwachen und einschränken. Im Konto finden Sie Angaben zu bisherigen Einzahlungen, Einsätzen und Spielzeit. Auf Wunsch senden wir regelmäßige Aktivitätsberichte.

Limits für Einzahlungen und Verluste

Wir bieten persönliche Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste an. Diese Limits lassen sich in den Kontoeinstellungen einstellen oder über unseren Kundendienst anpassen. Limits helfen, Ausgaben planbar zu halten.

Session-Limits und Erinnerungen

Sie können Sitzungszeiten begrenzen und automatische Erinnerungen an aktive Spielsitzungen aktivieren. Diese Erinnerungen helfen, Pausen einzulegen und die Spielzeit zu kontrollieren.

Abkühlungszeiten und vorübergehende Sperren

Für kurzfristige Pausen stehen Spielpausen (Time-Outs) zur Verfügung. Diese Maßnahme ist schnell aktivierbar und verhindert den Zugang für einen definierbaren Zeitraum.

Selbstausschluss

Für längerfristigen Schutz bieten wir Selbstausschluss an. Während eines Selbstausschlusses ist das Konto gesperrt und ein Zugang ist nicht möglich. Informationen zum Verfahren finden Sie in den Kontoeinstellungen oder über unseren Support.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Beobachten Sie sich selbst oder Angehörige aufmerksam. Mögliche Warnsignale sind: ständig höhere Einsätze, Unruhe bei Verlusten, Verheimlichung des Spielens, Vernachlässigung von Alltagspflichten oder finanzielle Schwierigkeiten durch Glücksspiel. Bei mehreren dieser Hinweise empfehlen wir sofortige Maßnahmen.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie klare finanzielle Grenzen, legen Sie regelmäßige Pausen fest, spielen Sie nie mit Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist, und nutzen Sie Limitfunktionen aktiv. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Sorgen haben.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie professionelle Hilfe benötigen, wenden Sie sich an öffentliche Suchthilfe, die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) e.V., die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder lokale Beratungsstellen. Auch Angebote wie die TelefonSeelsorge können anonyme Unterstützung bieten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben Ihnen bei Bedarf Hinweise zu regionalen Hilfsangeboten.

Bei Fragen zu unseren Schutzmitteln oder wenn Sie Unterstützung beim Einrichten von Limits wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir begleiten Sie gern bei jedem Schritt hin zu sicherem und kontrolliertem Spiel.