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Unser Support hilft Ihnen bei Fragen zu Kontoangelegenheiten, Verifizierungsfragen, technischen Problemen oder Feedback zu Slots, Online Casino, Live-Casino, Aktuelle Aktionen, Beliebte Spiele und Live-Wetten. Wir unterstützen außerdem bei Auszahlungen, Zahlungsmethoden, Fragen zum Bonusguthaben und Freispielen. Kontaktieren Sie unser Team über die angebotenen Kanäle per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Antwortzeiten sind kurz, wir bearbeiten jede Anfrage persönlich und zuverlässig. Bei sicherheitsrelevanten Anliegen arbeiten wir eng mit der Sicherheitsabteilung zusammen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail), meist innerhalb weniger Minuten |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Konto & Aktionen), Antwortzeiten an Werktagen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Abrechnung), persönliche Betreuung |
| Zahlungen | [email protected] (Auszahlungen, Limits, KYC), Bearbeitung werktags |
| Telefon | +49 30 7421 5893 (Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | E-Mail 24/7, Telefon Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Probleme mit deinem Konto oder Anliegen, bei denen du etwas erklären oder Dokumente einreichen musst, ist eine E-Mail der beste Kontaktweg. Schreib einen klaren Betreff und prüfe, ob deine Kontaktdaten aktuell sind. So kann der Support deine Anfrage zuordnen und beantworten, ohne dass Rückfragen zu unnötigen Verzögerungen führen.
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Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig davon, worum es geht und welche Informationen benötigt werden. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit unser Team den Fall prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen kann.
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